Política de envío

Procesamiento de Pedidos

  • Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan entre las 07.00 y las 12.00h (de lunes a jueves) del día en que se realizan. Si el pedido se realiza pasadas las 12.00h, se procesará el día siguiente. Los pedidos no se procesan los viernes, fines de semana ni días festivos. Una vez el pedido es procesado, el tiempo de entrega suele ser las próximas 24/48 horas. En el caso de pedidos que requieren de corte a cuchillo por un profesional, el tiempo de procesamiento suele requerir de 4 a 5 días hábiles adicionales.
  • Retrasos: Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, permite días adicionales en tránsito para la entrega. Si habrá un retraso significativo en el envío de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o teléfono.

Tarifas y Estimaciones de Envío

  • Envíos nacionales: Trabajamos con envío express dentro de España. Los gastos de envío se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
  • Estimaciones de tiempo de entrega:
    • Envío express: 1-2 días hábiles.

Envíos Internacionales

  • Disponibilidad: Actualmente no ofrecemos envíos internacionales pero estamos trabajando en ello.

Confirmación y Seguimiento del Pedido

  • Confirmación de envío: Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío una vez que tu pedido haya sido enviado, que contendrá tu(s) número(s) de seguimiento.
  • Seguimiento del pedido: Puedes rastrear tu pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío.

Aduanas, Aranceles e Impuestos

  • Responsabilidad: EL MORRUDO no es responsable de ningún arancel e impuesto aplicado a tu pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

Daños y Pérdidas

  • Responsabilidad por daños: EL MORRUDO no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibiste tu pedido dañado, comunícate con el transportista para presentar una reclamación.
  • Pruebas: Guarda todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.

Política de Devolución y Reembolso

  • Revisar nuestra política: Para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos, revisa nuestra Política de Devolución.

Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, contáctanos en: